Política de garantía y devoluciones
Los artículos de Ñau Sex Shop (Juguetes y accesorios) cuentan con 1 mes de garantía por defecto de fábrica en donde se puede cambiar por otro articulo igual o similar o bien, la devolución respectiva del monto pagado.
Los productos corporales (geles, lubricantes, retardantes, estimulantes, etc) y lencería, cuentan con garantía en caso de llegar en malas condiciones a la entrega y
Productos como lencería, lubricantes, retardantes, geles entre otros cuentan con garantía en caso de llegar en malas condiciones por causa del fabricante y se debe reportar de inmediato en un lapso de 24 horas. En el caso de las prendas, no se le aplicará garantía si estas han sido usadas.
Para hacer valer la garantía, escríbenos al WhatsApp +506 61960349 y adjunta un video corto donde se muestren los siguientes pasos:
- Carga del juguete (producto conectado a la electricidad y estado de la luz que emite el juguete).
- Intento de encendido/apagado del juguete.
- Cambios en las vibraciones.
- Conexión con el App si lo requiere.
- Que el producto esté en buen estado y no haya evidencia de mal uso.
No aplica garantía en los siguientes casos:
- Mala manipulación del juguete, golpes o caídas que pudieran haber afectado su funcionamiento.
- Las pilas se sulfataron al dejarse durante mucho tiempo dentro del juguete sin cambio.
- Se sumerge en agua un producto que no es sumergible.
Cambios de producto
- No recibimos cambios de productos pues velamos por proteger tu salud e higiene, por esto todos nuestros productos vienen empacados en su estado original.
Políticas de Envío
- Confidencialidad: Todos los pedidos se van en paquetes cubiertos con total discreción.
- Fechas de envío de lunes, miércoles y viernes desde las 9:00 am hasta las 5:00 pm.
- Importante la dirección de entrega debe ser clara; con la Provincia, Cantón, Distrito. Calle, Avenida, si es departamento, debe informar el número del departamento o características.
- Express dentro del área de Liberia lleva un costo a convenir con el mensajero.